LA MANGA 365 - CUANDO LA TECNOLOGÍA DEBE ESTAR AL SERVICIO DEL CIUDADANO

 

LA MANGA NORTE: DE LA SMART CITY A LAS NECESIDADES REALES DE LOS VECINOS

Tecnología, transporte público e información: tres cuestiones que siguen siendo fundamentales

Desde la A.V.C. Asociación de Vecinos Comunidad La Manga Norte llevamos tiempo poniendo sobre la mesa una cuestión que consideramos fundamental: La Manga necesita servicios públicos adaptados a las necesidades reales de quienes viven y utilizan este territorio durante todo el año.

En los últimos años se ha hablado mucho de convertir La Manga en un destino inteligente, una Smart City, mediante el proyecto La Manga 365, con importantes inversiones destinadas a mejorar la movilidad, la información al ciudadano, la conectividad y los servicios turísticos.

Entre las actuaciones anunciadas se encontraban herramientas digitales para conocer el estado del tráfico, plazas de aparcamiento, información turística y, especialmente, sistemas destinados a mejorar el transporte público y permitir conocer en tiempo real la ubicación de los autobuses.

Pero una ciudad inteligente no puede medirse solamente por la tecnología que incorpora.

¿De qué sirve la tecnología si no resuelve las necesidades básicas?

La verdadera inteligencia de una ciudad debería comenzar por algo tan sencillo como saber qué necesitan sus vecinos y responder a esas necesidades.

En La Manga Norte hemos señalado en diferentes ocasiones problemas relacionados con el transporte público, especialmente la falta de servicios adecuados a primera hora de la mañana para personas que necesitan desplazarse por motivos laborales, sanitarios, educativos o para acudir a citas y gestiones.

No se trata únicamente de tener una aplicación móvil o una marquesina moderna.

Se trata de que el autobús pase cuando realmente hace falta, que la información sea fiable y que el usuario sepa cuándo llegará el siguiente vehículo.

Las marquesinas: inteligentes sobre el papel, pero ¿realmente útiles?

Otro ejemplo es el de las denominadas marquesinas inteligentes.

La digitalización del transporte puede ser una herramienta extraordinariamente útil si proporciona información actualizada al viajero. Sin embargo, cuando una parada carece de información suficiente, no existe conexión o el servicio que aparece anunciado no responde a la realidad, la tecnología pierde buena parte de su sentido.

La información al ciudadano debe ser clara, accesible y, sobre todo, actualizada.

Una marquesina inteligente debería permitir al usuario conocer, como mínimo, el servicio disponible, los horarios y, cuando sea posible, el tiempo aproximado de llegada del próximo autobús.

La propia transformación digital del transporte plantea precisamente la posibilidad de mejorar la accesibilidad, la información y la conexión entre diferentes medios de transporte.

Transporte público: una necesidad real, no un servicio secundario

Para los vecinos de La Manga Norte, el transporte público es mucho más que un servicio turístico.

Es una herramienta necesaria para la movilidad diaria, la autonomía personal y la igualdad de oportunidades.

Personas mayores, jóvenes, trabajadores, estudiantes, residentes que no disponen de vehículo y vecinos que necesitan acudir a hospitales o centros sanitarios dependen de unas conexiones adecuadas.

Por eso consideramos necesario que cualquier planificación futura de movilidad tenga en cuenta la realidad de los residentes durante los 365 días del año, y no únicamente las necesidades de los meses de mayor afluencia turística.

Una Smart City debe escuchar a sus ciudadanos

El propio concepto de La Manga 365 incluía la participación ciudadana y herramientas digitales para que los usuarios pudieran trasladar sugerencias a la Administración.

Ese principio debería ser una parte esencial del futuro de La Manga.

La tecnología puede ayudar a recoger datos, detectar problemas, informar en tiempo real y mejorar los servicios. Pero detrás de todos esos datos están las personas.

Por eso, desde la A.V.C. La Manga Norte seguimos defendiendo una idea sencilla:

Una La Manga inteligente debe ser, ante todo, una La Manga útil, accesible y pensada para sus vecinos.

Queremos una movilidad pública eficaz, información actualizada en las paradas, soluciones para las necesidades de primera hora de la mañana y herramientas tecnológicas que funcionen realmente al servicio de los ciudadanos.

Porque Smart City no debería significar solamente más tecnología.

Debería significar mejores servicios, mejor información y una mayor calidad de vida para quienes viven en La Manga durante todo el año.

A.V.C. Asociación de Vecinos Comunidad La Manga Norte

Seguimos trabajando y aportando propuestas para una La Manga Norte más accesible, conectada y preparada para el futuro